思達(dá)售后服務(wù)再次升級(jí)

2010以來(lái)，許多不確定的因素嚴(yán)重影響了國(guó)內(nèi)的試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)，在一片低迷之聲中，濟(jì)南思達(dá)測(cè)試技術(shù)有限公司以主打產(chǎn)品 電子試驗(yàn)機(jī) 摩擦磨損試驗(yàn)機(jī) 液壓試驗(yàn)機(jī) 過(guò)硬的質(zhì)量和售后服務(wù)異軍突起。以5000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額和近百萬(wàn)臺(tái)套的市場(chǎng)占有量。穩(wěn)居濟(jì)南儀器儀表行業(yè)的前列。自主經(jīng)營(yíng)的 思達(dá)品牌在國(guó)內(nèi)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)已享有一定的度。同時(shí)，2010年8月濟(jì)南思達(dá)測(cè)試司單月銷(xiāo)量突破300萬(wàn)大關(guān)，創(chuàng)歷史新高，在低迷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，濟(jì)南思達(dá)能夠取得這樣的一個(gè)優(yōu)異成績(jī)，一個(gè)主要的推動(dòng)力量，就是思達(dá)測(cè)試歷時(shí)三年持續(xù)打造的思達(dá)測(cè)試強(qiáng)大的售后服務(wù)。尤其在2010年思達(dá)測(cè)試實(shí)施了“技能升級(jí)、管理升級(jí)、硬件升級(jí)”三大升級(jí)的服務(wù)提升戰(zhàn)略后，得到全面升級(jí)的思達(dá)測(cè)試服務(wù)成為思達(dá)測(cè)試搶占*的一支利器。

  不斷創(chuàng)新 不斷成長(zhǎng) 不斷滿意

  自2005年思達(dá)測(cè)試推出思達(dá)品牌服務(wù)戰(zhàn)略后，思達(dá)為品牌的系統(tǒng)化和豐富化采取了一系列的措施和政策。數(shù)年來(lái)，思達(dá)共耗資近千萬(wàn)完成備件體系與售后服務(wù)體系的軟硬件提升，從增加客戶(hù)價(jià)值出發(fā)，*多項(xiàng)國(guó)內(nèi)儀器儀表行業(yè)服務(wù)新*，在不斷的創(chuàng)新中，思達(dá)測(cè)試品牌戰(zhàn)略和售后服務(wù)不斷成長(zhǎng)，不斷地取得令客戶(hù)滿意的豐碩成果。

 2009年，思達(dá)測(cè)試再次從客戶(hù)角度出發(fā)，24小時(shí)售后服務(wù)*工程師專(zhuān)家坐診服務(wù)以提升客戶(hù)滿意度。思達(dá)測(cè)試的工程師坐診服務(wù)是以形式對(duì)思達(dá)的試驗(yàn)機(jī)用戶(hù)提出的試驗(yàn)機(jī)技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行答難解疑，這一舉措有效彌補(bǔ)了坐席代表在技術(shù)性比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題方面的欠缺，更容易達(dá)到和客戶(hù)溝通交流的目的。
  2010年，思達(dá)測(cè)試專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心再次壯大。同時(shí)思達(dá)測(cè)試還啟動(dòng)了全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商售后培訓(xùn)，然更多的客戶(hù)更全面的了解思達(dá)的售后服務(wù)升級(jí)，感受更貼心的24小時(shí)同步服務(wù)。
  多方面主動(dòng)出擊，樹(shù)立
  在以“品質(zhì) 品牌 服務(wù)”為核心的戰(zhàn)略布局下，思達(dá)測(cè)試公司在國(guó)內(nèi)實(shí)施了包括“更便宜、更便捷、更滿意”三個(gè)方面的一系列舉措，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的親自體驗(yàn)和思達(dá)測(cè)試公司的介紹，讓無(wú)數(shù)的客戶(hù)在思達(dá)測(cè)試服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)到了奇瑞服務(wù)品牌的效應(yīng)。

  2009年，思達(dá)測(cè)試諸多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)刷新業(yè)內(nèi)紀(jì)錄，再次樹(shù)立起國(guó)內(nèi)儀器儀表行業(yè)服務(wù)的新*。思達(dá)售后服務(wù)不斷升級(jí)。對(duì)所有超過(guò)質(zhì)保期在兩年內(nèi)的思達(dá)用戶(hù)實(shí)施免費(fèi)救援，針對(duì)思達(dá)電子電子試驗(yàn)機(jī)，液壓試驗(yàn)機(jī)，推出軟件*升級(jí)，推出工程師在坐診在線解決試驗(yàn)機(jī)用戶(hù)技術(shù)難題。各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給用戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠和關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步免除了廣大試驗(yàn)機(jī)用花的后顧之憂，真正實(shí)現(xiàn)放心購(gòu)買(mǎi)放心使用。

  保有量成倍增長(zhǎng)，自主服務(wù)品牌保*

  隨著思達(dá)電子試驗(yàn)機(jī)熱銷(xiāo)，思達(dá)測(cè)試試驗(yàn)機(jī)的日益增多。保有量已經(jīng)從思達(dá)退出品牌服務(wù)時(shí)的20多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的100多萬(wàn)。然而憑借思達(dá)服務(wù)的不斷創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容的不斷規(guī)范和豐富，思達(dá)測(cè)試現(xiàn)在已得到廣大用戶(hù)的高度認(rèn)可和業(yè)界專(zhuān)家的一致稱(chēng)贊。